Доставка
Условия и стоимость доставки
Доставка осуществляется при сумме заказа выше 200 лей.
Самовывоз из наших магазинов при сумме Заказа до 200 лей.
Доставка по Кишиневу
Стоимость доставки в Кишиневе 50 лей.
Если заказ рядом с городом Кишинев доставка стоит 60 лей.
- доставка в пределах города Кишинева при сумме заказа от 200 лей.
- доставка бесплатная в пределах города Кишинева при сумме заказа от 1000 лей.
В декабре при любой сумме заказа с доставкой - доставка платная. Однако при заказе от 300 лей вы получаете подарок от нас!
Доставка в течение 1-3 рабочих дней.
В декабре доставка в течение 1-5 рабочих дней.
Доставка по Молдове, кроме Приднестровья
Стоимость доставки - от 60 леев.
- доставка по Молдове при сумме заказа от 200 лей.
Доставка в течение 3-7 рабочих дней.
Доставка по миру
Доступны варианты отправки курьерской службой экспресс доставки, маршруткой или знакомым/родственникам в Кишиневе для отправки Вам. Мы свяжемся с Вами дополнительно для уточнения способа доставки и подтверждения готовности заказа. Вам нужно будет дополнительно оплатить сумму доставки.
Подробнее:
По Кишиневу курьерская служба осуществляет доставку всех заказов в рабочее время с 10:00 - до 20:00. Заказ доставляется до офиса, подъезда или ворот частного дома клиента .
После приезда Курьера Покупатель должен принять товар с чеком и обязательно его сохранить.
- При получении товара мы рекомендуем Покупателю убедиться, что это именно то, что Вы заказали и проверить товар на комплектность, отсутствие внешних повреждений, на наличие явных дефектов. Ставя подпись на бланке экспресс-накладной, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к Продавцу и Курьеру;
- Если Вы обнаружите механические повреждения или нарушения целостности упаковки, сообщите сразу об этом Курьеру и свяжитесь с нашим Оператором;
- Если товар доставлен Вам и соответствует всем обязательствам, но Вы по каким-то причинам передумали его покупать, Вам придется оплатить Курьеру стоимость доставки. Поэтому прежде, чем отправлять заказ, убедитесь, что выбрали именно ту модель, которую действительно хотите купить;
- В случае если Вы не сможете принять товар в день доставки, позвоните Оператору по указанному телефону и измените дату, время или условия доставки.
Обратите внимание на то, что обычная курьерская доставка, после оформления заказа, может занять от 1-3 дня рабочих по Кишиневу и 3-7 дней по Молдове, кроме Приднестровья. Если заказ сделан в выходные, официальные праздники, или после 17:00, заказ обрабатывается на следующий рабочий день после его размещения. Оператор предварительно свяжется с Вами, чтобы согласовать день и время доставки. Время доставки зависит от маршрута курьера и загруженности дорог. Курьер обязательно позвонит за 20-30 минут до приезда.
- Если заказ сделан в выходные дни или после 17:00, заказ обрабатывается на следующий рабочий день после его размещения;
- График работы оператора по доставке: Пн-Пт с 9:30 до 18:00.
Звоните, мы всегда рядом!
Оператор - номер телефона: +37368531078
Доставка через сеть магазинов Millomania (самовывоз)
Хотите забрать заказ самостоятельно? Выбирайте нужные Вам товары на сайте и забирайте их самостоятельно в одном из наших магазинов.
Преимущества и плюсы самовывоза из нашего магазина:
- Удобные часы работы и расположение магазина;
- Возможность выбрать товар с примеркой в магазине;
- Экономия Вашего Времени(если Вас пригласили неожиданно на Праздник - Вы можете сделать заказ во время своего рабочего дня, а по его окончании заехать и выкупить собранный заказ);
- Экономия Бюджета(в случае заказа на сумму меньшую сумме для которой доставка осуществляется бесплатно);
- Вы сможете докупить еще много интересного товара - возможно для создания комплекта, образа.
Условия доставки Заказа в магазин:
- Как только Ваш заказ поступит в магазин, который Вы выбрали, с Вами свяжется наш Оператор;
- Bы сможете забрать свой заказ в часы работы магазина;
- Заказы с доставкой в магазин, оформленные после 14:00, будут доступны для получения на следующий день, если все выбранные товары есть в наличии в магазине, по срочным заказам возможно предварительно обговорить с оператором;
- Заказ хранится в магазине в течение 24 часов. По истечении указанного срока, данный заказ будет аннулирован;
- Пожалуйста, до того, как отправиться за покупкой, дождитесь звонка Оператора или SMS, подтверждающего наличие товара в магазине выдачи Вашего заказа.
Звоните, мы всегда рядом!
Оператор - номер телефона: +37368531078
Способы оплаты
Millomania предлагает следующие способы оплаты заказов:
- Оплата наличными при получении заказа;
Расчет производится в молдавских леях.
Условия сборки заказа
После добавления товара в корзину, Вам необходимо будет заполнить всю информацию на странице оформления заказа.
Сборка заказа начинается в момент, когда вы оформили заявку.
Мы собираем наш товар, обращая внимание на каждую мелочь, исключая отправку товара с дефектом. Оформленный заказ мы фотографируем в момент сборки - отправляем Вам это фото - далее этот товар передается курьерской службе - при передаче товара Вам тоже делаем фото -это исключит вероятность того, что комплектация была неверной. Если доставка осуществляется через Nova Posta - действительно только фото на момент сборки.
Конфиденциальность предоставляемых данных
Условия политики конфиденциальности распространяются только на данные, предоставленные пользователем добровольно.
Millomania относится с уважением к праву потребителя на защиту персональных данных и обеспечивает конфиденциальность информации, предоставляемой клиентами . Поэтому мы берём на себя полную ответственность, что вся информация, полученная от пользователя во время использования сайта Millomania будет применяться строго по назначению и защищена от неправомерного доступа третьих лиц.
Одной из приоритетных задач магазина Millomania является обеспечение конфиденциальности и безопасности обработки представленных клиентами данных. Политика компании соответствует действующему законодательству республики Молдова и базируется на Закон о защите персональных данных № 133/2011. Мы используем предоставляемые клиентом сведения, соблюдая уровень безопасности и не храним конфиденциальную информацию о банковских картах покупателей.
Все данные используются с целью информирования. Таким образом, Сайт магазина Millomania собирает персональные данные пользователей, полученные с их добровольного согласия для следующего:
- Подтверждение заказа, отправка товара, предоставление счёта на оплату;
- Обратная связь с клиентами.
В случае заказа товара на сайте личные данные могут быть переданы, в зависимости от выбора покупателя, курьерским службам.
Настоящая политика конфиденциальности может время от времени меняться. Изменения, вносимые в политику конфиденциальности Millomania , будут опубликованы на этой странице.
Возврат товара
Мы ценим Ваше доверие, поэтому строго выполняем Законные требования по обмену и возврату товара при сохранении кассового чека.
В соответствии со cт. 19(14) Закона РМ №.105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей», Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, если:
- Прошло не более 14 дней с момента приобретения товара;
- Имеется кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки;
- Товар не был в употреблении, сохранен первоначальный внешний вид;
- Товар имеет полную оригинальную неповрежденную упаковку и этикетку;
- Сохранена полная комплектация товара.
Согласно действующему Постановлению Правительства РМ №1465 от 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, №1530, Приложение 2, п.4 (изменено от 02.11.2007,МО175/09.11.2007 02.11.2007,МО175/09.11.2007), «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», обмену и возврату не подлежат ниже перечисленные:
- Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия);
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты и другие аналогичные товары для личной гигиены);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.);
- Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры);
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов;
- Игрушки. Мягкие и надувные резиновые игрушки.
Вы можете обменять или вернуть товар ненадлежащего качества, в случае если:
- Неправильная комплектация заказа по вине Продавца;
- Наличие дефекта/ брака (В этом случае позвоните Оператору по номеру телефона: +37360319252);
- Срок рассмотрения заявления — до 14 дней. В этот срок принимается решение о ремонте товара, обмене или возврате денежных средств;
- Покупатель может выбрать любой другой товар из наличия на сайте или в наших магазинах с перерасчетом стоимости (доплатить или получить часть суммы обратно).
Стоимость обратной доставки
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
Стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель - если выбранный и заказанный на сайте товар не подошел по форме, размеру, расцветке, либо по иным причинам Покупатель передумал принимать его.
Для осуществления возврата товара нужно:
Собрать Отправление товара, состоящее из:
- Товар с полной оригинальной неповрежденной упаковкой и этикеткой;
- Заявление на возврат с описанием причины возврата товара, подписью и датой;
- Кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки;
- Дождаться уведомления от оператора о поступлении возврата на склад.
Денежные средства будут переведены Покупателю в течение 10 дней с даты поступления товара на склад магазина Millomania.
В случае если оплата была осуществлена с использованием платежной карты ,то при возвращении Покупателю оплаты, возврат денежных средств осуществляется так же в безналичном порядке на платежную карту Покупателя с которой осуществлялась покупка.